UN CONFLIT ? UNE SITUATION COMPLIQUÉE ?

Faites appel au Médiateur Professionnel

Pour apporter de la sérénité à vos relations.

Expert en qualité relationnelle, il peut intervenir dans tous les contextes conflictuels, qu'il s'agisse de relations professionnelles ou personnelles, bilatérales ou collectives. Le Médiateur Professionnel permet aux personnes de préserver leur liberté d’expressions et de décisions tout en restaurant ou en développant l'entente.
Installé à Narbonne (Aude) et exerçant en Occitanie.

AVEC LA MÉDIATION PROFESSIONNELLE, C'EST VOUS QUI CHOISISSEZ.

Dites bonjour à la Qualité Relationnelle !

Vous souhaitez améliorer les relations, vous souhaitez accompagner les changements, tandis que la situation paraît bloquée, la Médiation Professionnelle vous apporte une aide précieuse et très concrète.

Avec un processus structuré, pour aboutir à un résultat pérenne, le Médiateur Professionnel met en œuvre une méthodologie.

Pour la résolution des différends, le Médiateur Professionnel préconise le recours au Droit à la Médiation qui consiste dans le prolongement de la libre décision et d’expression par de-là les différends. 

Vous avez ainsi la possibilité de ne pas avoir à vous soumettre à la tentative d’un tiers juge de vous imposer sa décision en vue d’essayer de mettre un terme à un différend.

Le Médiateur Professionnel est un acteur sociétal de la promotion de l’Entente et de l’Entente Sociale. Ses compétences sont reconnues spécifiquement dans le champ des relations et la conduite des projets relationnels.

Il est formé exclusivement à l'Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation et membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation.
éthique et déontologie pour prévenir et résoudre les conflits

Engagements

4 engagements répondant aux exigences du Code d'éthique et de déontologie des médiateurs :

Indépendance

de toute autorité de subordination garantie par la CPMN.

Impartialité

du médiateur relativement aux valeurs défendues par les parties.

Neutralité

quant au positionnement du médiateur par rapport à la solution adoptée par les parties.

Confidentialité

un devoir déontologique du médiateur à l’égard des parties.

La Médiation Professionnelle se déroule en 3 étapes

1/ Ouverture du dossier et mise en place
2/ Entretiens individuels de préparation au dialogue
3/ Réunion(s) de résolution

4 rendez-vous

4 rendez-vous sont généralement suffisants pour aboutir à une issue.

75 minutes

Un entretien individuel dure en moyenne 75 minutes.

Moins de 2 mois

75% de nos médiations aboutissent en moins de 2 mois.

Promouvoir la qualité des relations et sortir des rapports de force

L'innovation de la Médiation Professionnelle

Tandis que la situation paraît bloquée, la médiation professionnelle permet un accompagnement efficace en vue de la définition d’un éventuel changement. Avec un processus structuré, pour aboutir à un résultat pérenne, le médiateur professionnel met en œuvre une méthodologie.

Voir la vidéo de présentation de la Médiation Professionnelle
Specialiste de la qualité des relations

La double expertise de Jean-Bruno Chantraine, Médiateur de Justice & Médiateur Professionnel

Quand la relation à soi ou la relation à l’autre est en question, le médiateur professionnel peut intervenir simultanément dans l’objectif d’accompagner le changement, pour sortir d’un conflit décisionnel.

Tandis que la situation paraît bloquée, le médiateur professionnel permet une aide efficace à la réflexion, en vue d’identifier et de définir les opportunités d’un éventuel changement. Avec un processus structuré, pour aboutir à un résultat pérenne, le médiateur professionnel met en œuvre une méthodologie qui vise à restaurer la confiance et l’entente entre les personnes.

Tandis que la personne va se poser des questions sur sa relation à elle-même, le médiateur professionnel va lui permettre d’apprendre à structurer sa pensée et ses interactions en matière de communication, pour conduire le changement qu’elle souhaite initier. Il met en œuvre un processus structuré en 3 étapes pour identifier, conduire et consolider le changement ; c’est le processus de résolution de différend de la médiation professionnelle.

Anticipation des turbulences relationnelles

Axe de formation à la qualité relationnelle. La liberté de décider, ça s’apprend ! Prise en compte de la relation à soi et de la qualité relationnelle dans les processus. Développement de Dispositif d’Ingénierie Relationnelle.

Accompagnement

Accompagnement des relations à soi et à l'autre. Accompagnement du changement. Médiation professionnelle. Accompagnement en qualité relationnelle. Entretiens de clarification. Prise de décision.

Résolution de conflit

Projet relationnel. Projet de vie. Projet professionnel. Résolution de conflit selon les processus structurés de la Médiation Professionnelle.

Le Médiateur Professionnel : Jean-Bruno Chantraine

La pratique de la médiation proposée est fondée sur le processus structuré de la Médiation Professionnelle, fondé par Jean-Louis Lascoux en 2001.

Harmonie : voilà un mot qui résume bien Jean-Bruno Chantraine, Médiateur Professionnel, membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation.

Expert en management par l'Entente, il est également médiateur judiciaire prés de la Cour d'Appel de Montpellier, profiler SIC (Structure et Interactions en Communication), et enseignant agréé QRT (Qualité Relationnelle au Travail) par l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (EPMN).

Il est également musicien et auteur-compositeur-interprète. De ses années d’intermittent du spectacle et de professeur de Hatha Yoga, il conserve une créativité certaine pour résoudre des conflits en apparence insolubles…

Jean-Bruno Chantraine exerce en Corse dès 2008, notamment dans le milieu judiciaire-civil, et en conventionnel, puis exporte son activité dans les Pyrénées-Orientales en basant son cabinet Médi-Médiation à Narbonne.

Titulaire du Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur

Formation de médiateur CAP’M® suivie auprès de l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation. Formation de référence dans le domaine de la médiation depuis 2001.
Diplôme obtenu en 2007 et exerçant depuis 2008.

Membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation

La CPMN est la chambre des médiateurs professionnels, c’est-à-dire des médiateurs qui ont adopté une discipline rigoureuse pour accompagner sérieusement et efficacement les personnes et les organisations dans la prévention et la sortie des relations de crise et de conflit.

Egalement :

Consultant Profiler SIC®

Cette labellisation outille les professionnels qui utilisent habituellement des tests.
Ici, il s'agit d'une modélisation visuelle et rationnelle des attitudes et comportements et présente à chacun son système de communication et de relation.
Il permet d’identifier ce qui est efficace en communication, les spécificités des dynamiques créatives, et met en évidence les risques conflictuels.

Intervenant agréé QRT - Qualité Relationnelle au Travail

Coutumier du monde de l’entreprise, cet ingénieur en Entente Sociale propose également des formations à la QRT (Qualité Relationnelle au Travail). Il s’agit alors d’un travail d’anticipation, permettant d’améliorer l’environnement professionnel grâce à l’enseignement de techniques relationnelles. Un enseignement qui se fait à l’échelle individuelle comme d’une équipe, nourri par le vécu artistique et la dimension pacificatrice de Jean-Bruno Chantraine.

Le coût d’une médiation dépend de l’enjeu, de la durée de la médiation et des capacités de paiement des parties.
Budget

Combien

ça coûte ?

6 heures

Une médiation représente en général 6 heures.

En règle générale, une médiation représente 6 heures de face à face pour le médiateur (2 entretiens individuels d’1h30 chacun + 2 réunions d’1h30 chacune).

Le coût horaire moyen constaté est de 150 euros pour les particuliers, et de 250 euros pour les entreprises.

La protection juridique proposée par votre assurance peut prendre en charge les coûts de la médiation. Renseignez-vous auprès de votre assurance.
Voir aussi les conditions spécifiques de la médiation de la consommation.

Contacter le médiateur Professionnel

Contact

Jean-Bruno Chantraine vous reçoit sur rendez-vous à son cabinet à Narbonne en Occitanie ou se déplace dans vos locaux.
Prenons contact !
Bureau
+33 6 20 34 20 84
Mobile
+33 6 20 34 20 84
Linkedin

Jean-Bruno Chantraine. Médiateur professionnel à Narbonne, Aude, Occitanie.

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Pour en savoir plus

La profession de Médiateur

Une compétence transversale pour intervenir dans tous les domaines.

L’offre de qualité relationnelle pour faciliter la prévention et la résolution des différends est exclusive à l’ensemble des médiateurs professionnels.

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